如何设计公益积分体系

一套好的公益积分体系应该做到“有价值、可衡量、有温度、可持续”，下面我们聊聊如何设计一套好的公益积分体系：

一、定义积分计算规则

在公益积分体系中，参加志愿活动是最基本的获得积分方式。分析时间银行的众多实践案例，存在着“等时等值”和“等时异值”两种模式。前者遵循平等的价值观，认为所有劳动都是平等的。后者强调效率，希望更有效地吸引优质资源注入。每个机构可以根据自己的理念决定采用何种模式。

在芳邻系统中，通过设置服务类型的系数体现机构的不同价值观。比如A机构将所有服务类型的系数全部设为10，是采用了“等时等值”的模式。B机构将“入户走访”的系数设置为10，“家政服务”的系数设置为20，就是采用了“等时异值”的模式。

芳邻系统根据服务系数和时长自动计算志愿服务的积分数量，时长以30分钟为1个单位。以上述B机构为例，从事1小时的“家政服务”工作，获得的积分就是：20*2=40分。

二、确定积分与货币的兑价

在公益积分体系中，积分在机构（社区）建立的公益微生态中流通，货币则是在整个社会生态的大循环中流通。公益微生态不可能完全独立于社会大生态，必须有效融合进去才能实现持续发展。因此有必要将积分与货币有效打通。

确定积分与货币的兑价关系是打通的基础。以B机构 为例，如果B机构所在地区1小时家政服务的市场价格是80元，则可以计算出来：1分=2元。

三、设置服务积分的结算方式

在公益实践中可以看到一些简单地将积分等值于货币的做法。这种方式实际上背离了公益积分的初衷。50年前时间银行理念提出时，几位先驱的理想都是希望用它增强人与人的关系，也就是创造更多社会资本。社会资本与商业资本有一个显著区别：它是可再生的。它不应该成为一种很难获得的稀缺资源（这恰恰是货币的特性）。

为了解决这个问题，芳邻系统中将积分划分为服务积分、物资积分和现金积分三种类型，不同的积分可以指定用途。通过设置结算比例，可以将参加志愿服务获得的总积分拆分为不同类型。

比如：服务积分结算比例为60%，物资积分结算比例为30%，现金积分结算比例为10%。继续以B机构为例，参加1小时的家政服务工作，获得的40分就拆分为：24服务积分（用于开展互助活动）、12物资积分（用于兑换物品）、4现金积分（用于兑换现金）。

四、配置更多获得积分的方式

设计有效的公益积分体系除了考虑以上因素外，还要让积分体系有趣才能吸引更多人参与。引入社交元素是增加趣味的有效方法。在芳邻系统中，提供了邀请、分享、红包、阅读、升级等10多种积分获得方式，机构可以根据需要灵活配置，让用户随时得到意外惊喜。甚至还可以设置积分利息。

谈到利息很容易就想到收入。但是芳邻中还可以设置负利息。那么积分负利息背后又是什么公益理念在支持呢？欢迎关注本公众号，我们后面再聊这个话题。